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FAQs
Die GDV- Daten werden per E-Mail im csv. Format übermittelt. Voraussetzung hierfür ist die Einrichtung einer gesicherten E-Mail-Verbindung.
Weitere Nutzer können eigenständig eingerichtet werden. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung hierzu:
Dokument anzeigen:
Aus Sicherheitsgründen muss das Passwort alle 60 Tage geändert werden. Diese Änderung können Sie direkt in der Lösungsplattform beim Log-in vornehmen. Nach 90 Tagen Inaktivität wird der Account gesperrt und muss über den Benutzerservice (0231 135 7000) entsperrt werden.
Mehr Sicherheit durch Zwei- Faktor- Authentifizierung
Ihr Zugang ist jetzt noch besser geschützt. Für die Anmeldung benötigen Sie zukünftig neben Ihrem Passwort einen zweiten Faktor (z. B. einen Code per E-Mail). Das sorgt für maximalen Schutz Ihrer sensiblen Daten.
Eine einfache Anleitung finden Sie hier:
Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Dieses können Sie einfach über den Self- Service im Log-In- Menü neu erstellen. Voraussetzung dazu ist, dass Sie Ihre Mobilfunknummer hinterlegt haben.
Im Rahmen der Digitalisierung optimiert die SIGNAL IDUNA auch den Zustellprozess der Kontenabrechnungen.
Wir haben uns intensiv auf dem Markt nach Lösungen umgeschaut. Die Sicherheit der Dokumente, eine einfache Bedienung sowie schlanke Prozesse standen bei unseren Kriterien an oberster Stelle. Deshalb spielten bei dem Auswahlverfahren Datenschutz und Informationssicherheit bereits von Anfang an eine wichtige Rolle.
Wir haben uns für die Lösung mit postbox entschieden, weil uns das Gesamtkonzept überzeugt hat. Auch Kommunen und Krankenkassen nutzen diese Lösung, um ihren Kunden sensible Dokumente zuzustellen. Es handelt sich bei postbox um ein Produkt der d.velop AG, eines renommierten deutschen Anbieters, der bereits seit über 25 Jahren erfolgreich am Markt agiert. Die d.velop-Lösungen sind mehrfach zertifiziert und ausgezeichnet.
Weitere Informationen zu d-velop finden Sie unter
Wollen Sie Ihre Kontenabrechnung künftig digital zugestellt bekommen und gleichzeitig auf den Papierversand verzichten, dann senden Sie uns Ihren Teilnahmewunsch an folgende E-Mailadresse:
Wichtig: Bitte geben Sie dabei immer Ihre Partnernummer an. Diese finden Sie auf Ihrem Abrechnungsdokument. Sie erhalten im Anschluss einen Brief mit einem sogenannten Dienstschlüssel und Informationen für die Registrierung bei postbox.
Weitere Hinweise:
- Die Teilnahme am digitalen Zustellverfahren ist freiwillig. Bei Nichtteilnahme erhalten Sie die Dokumente weiterhin auf dem Postweg
- Das digitale Zustellverfahren von Kontenabrechnungen ist ausschließlich über postbox möglich
Andere bei Ihnen evtl. bereits vorhandene Produkte können nicht genutzt werden.
Zum Thema
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht, wie Sie Ihre Vermittlerdaten im Productcenter (PDC) hinterlegen können.
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